Dell 诊断程序

dell 诊断程序仅适用于 dell 计算机。

    进入系统设置程序，查看计算机的配置信息，确保要检测的设备显示在系统设置程序中并处于活动状态。

    从硬盘驱动器或 drivers and utilities cd（也称为 resourcecd）启动 dell 诊断程序。

    从硬盘驱动器启动 dell 诊断程序

    1.关闭并重新启动计算机。

    2.系统显示 dell 徽标时，立即按 [f12] 键。

    如果您收到表明未找到诊断公用程序分区的信息，请从 drivers and utilities cd 运行 dell 诊断程序。

    如果等待时间过长，系统已显示 microsoft windows 徽标，则请继续等待直至看到 windows 桌面。然后通过“start”（开始）菜单关闭计算机，并再试一次。

    3.系统显示引导设备列表时，高亮度显示“boot to utility partition”（引导至公用程序分区）并按 [enter] 键。

    4.系统显示 dell 诊断程序“main menu”（主菜单）时，选择要运行的检测程序。

    从 drivers and utilities cd 启动 dell 诊断程序

    1.放入 drivers and utilities cd。

    2.关闭并重新启动计算机。

    系统显示 dell 徽标时，立即按 [f12] 键。

    如果等待时间过长，系统已显示 windows 徽标，则请继续等待直至看到 windows 桌面。然后通过“start”（开始）菜单关闭计算机，并再试一次。

    以下步骤只能使更改的引导顺序在本次启动时有效。下一次启动时，计算机将按照系统设置程序中指定的设备进行引导。

    3.系统显示引导设备列表时，高亮度显示“onboard or usb cd-rom device”（机载或 usb cd-rom 设备）并按 [enter] 键。

    4.从系统显示的菜单中选择“boot from cd-rom”（从 cd-rom 引导）选项。

    5.键入 1 以启动 resourcecd 菜单。

    6.键入 2 以启动 dell 诊断程序。

    7.从编号列表中选择“run the 32 bit dell diagnostics”（运行 32 位 dell 诊断程序）。如果其中列出了多个版本，请选择适用于您的计算机的版本。

    8.系统显示 dell 诊断程序“main menu”（主菜单）时，选择要运行的检测程序。

    dell 诊断程序主菜单

    1.载入 dell 诊断程序并显示“main menu”（主菜单）屏幕后，单击所需选项的按钮。

    2.如果在检测过程中遇到问题，系统将显示信息，列出错误代码和问题说明。请记下错误代码和问题说明，并按照屏幕上的说明进行操作。

    如果您无法解决出现的错误，请与 dell 联络。

    计算机的服务标签位于每个检测屏幕的顶部。如果您与 dell 联络，技术支持人员将询问您的服务标签。系统设置程序中的“system info”（系统信息）选项中列出了您的计算机的服务标签。

    3.如果您通过“custom test”（自定义检测）或“symptom tree”（症状树）选项运行检测程序，请单击下表中说明的适用选项卡以获得详细信息。

    4.如果您是从 drivers and utilities cd 运行 dell 诊断程序，则请在运行完检测程序后取出 cd。

    5.关闭检测程序屏幕以返回“main menu”（主菜单）屏幕。要退出 dell 诊断程序并重新启动计算机，请关闭“main menu”（主菜单）屏幕。